Politique de confidentialité

Le Web Serein accorde une attention particulière à la protection des données personnelles et s’engage à les traiter conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées dans le cadre du site Le Web Serein est Florence Le Saux – Le Web Serein.

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : info@lewebserein.fr.

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, Le Web Serein peut notamment collecter les données personnelles suivantes :

• prénom et nom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse du site web ;
• informations transmises volontairement dans les formulaires ou lors des échanges avec Le Web Serein ;
• données nécessaires au suivi de la relation commerciale et des prestations.

Seules les données nécessaires aux finalités poursuivies sont collectées.

3. Finalités et bases légales

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• répondre aux demandes de contact et de devis ;
• préparer et assurer le suivi des prestations ;
• communiquer avec les prospects et clients dans le cadre de la relation professionnelle ;
• assurer la gestion administrative, contractuelle et comptable ;
• respecter les obligations légales applicables ;
• mesurer l’audience et améliorer le fonctionnement du site.

Selon le traitement concerné, ces traitements reposent sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime de Le Web Serein ou, lorsque celui-ci est requis, le consentement de la personne concernée.

4. Destinataires et services tiers

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites ci-dessus.

Certains services techniques peuvent ainsi traiter des données pour le compte de Le Web Serein, notamment :

• les services d’hébergement et de messagerie ;
• les outils permettant le fonctionnement et le traitement des formulaires ;
• Les outils de mesure d’audience, notamment Google Analytics 4 (GA4) ;
• Un outil de gestion des balises, notamment Google Tag Manager (GTM), susceptible d’être utilisé pour déployer et gérer certains outils de mesure ou de suivi ;
• les prestataires nécessaires à la gestion administrative, contractuelle ou comptable de l’activité.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

Certains prestataires peuvent être établis ou traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est le cas, les transferts sont réalisés dans le cadre des mécanismes prévus par la réglementation applicable.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données liées à une demande de contact ou à une relation commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis, lorsque cela est justifié, pendant la durée nécessaire au suivi de la relation commerciale.

Les documents devant être conservés en application d’une obligation légale ou comptable le sont pendant les durées prévues par la réglementation applicable.

Les données liées aux cookies et autres traceurs sont conservées selon les durées précisées dans la politique de cookies.

6. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer, selon la situation, des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : info@lewebserein.fr.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

7. Cookies et mesure d’audience

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que des outils de mesure d’audience.

Lorsque la réglementation l’exige, les traceurs concernés ne sont déposés qu’après recueil du consentement de l’utilisateur.

Les informations relatives aux cookies utilisés, à leur finalité et à la gestion du consentement sont détaillées dans la politique de cookies du site.

8. Sécurité

Le Web Serein met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.